讓上司「聽話」:惹人厭的上司不會消失,46招搞定他秒殺出清

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內容簡介: 博客來書店

※原書名《上司是麻吉,工作更順利》
誰說社會新鮮人不能coaching上司

在職場上形形色色的主管都有。為什麼總是這麼難纏?而且只會動一張嘴發號施令!完成對方交代的事情,又處處不滿意,意見一大堆!永遠只會說:如果我來做,會做的更好。又開始老生常談,長篇大論!,如果運氣不好,碰到低EQ的主管會說:「你是豬啊!這點小事都做不好…」..你到底還能做什麼?碰到這種主管肯定讓你滿肚子的不爽!

所以我們要學著讓上司「聽話」!顧名思義就是讓上司聽到自己的意見,甚至可以讓上司認同、聽懂自己說的話。

作者本間正人在書中提有提到,巧用「教練式領導」裡的46招說話術,讓你簡簡單單收服你的難搞主管,教你如何在職場上可以抓住主管的心。讓常常被你抱怨的主管變成你的手下敗將。以前是主管說你一,你不敢說二。現在變成你說一,主管會support你說的一!

那該怎麼做?作者提出:

15招與上司的溝通技巧篇

【傾聽.提問.報告.聯繫.商量.提案.致謝】
●如何在上司工作忙碌的時候,進行有效的詢問?
●被質詢的對象若是直屬長官,這樣好嗎?
●提出問題的時機!
●用來表達敬意和感謝的「說法」
●以「尊重上司自尊心」為前提來提案
●將好事預留起來,才是最高的技巧

31招實際案例篇●對獨裁型上司,得到允許才可找人商量事情
●事先預備可供選擇的方案
●先說結論,再用條例方式說明理由
●對優柔寡斷的上司,切忌強迫對方做決策
●讓對方在事前準備工作中參一腳
●提供未來的成果藍圖

【什麼是教練式領導】

一般人都認為,公司裡上司就是要主動積極的去關心自己的部屬,盡可能的和部屬打成一片,成為一個沒有架子的上司。但在本書的作者卻不贊同這樣,他卻認為,部屬不應該這麼被動,因為主管要做的事情比部屬還要多,因此必須主動的與上司接觸,幫忙上司分擔公事,這樣一來不但可以慢慢和上司的關係越來越好,贏得信任,在工作上也能夠更順利。

本書特色

1. 五種叫人「傷透腦筋」的上司類型,一一對應收拾!

獨裁型的上司
優柔寡斷、沒有自信的上司
言行不一、朝令夕改的上司
個性很好、但欠缺職行業務能力的上司
下班會揪員工小酌一杯的上司

2.不拍馬屁,卻能做到讓老闆說:你最懂我!

藉由「教練式領導」,建立上司與部屬的信賴關係
試著與有業績壓力的上司,和平共處
對於上司的吩咐,下屬有技巧的接招

3. 運用五種「教練式領導」技巧,提升你與上司的工作效率

『傾聽』的技巧博客來網路書店
『詢問』問的技巧
『敬意及感謝』的技巧
『報告、連絡、商量』的技巧
『提案』的技巧

博客來作者認為只要做好雙向溝通,與上司保持良好的關係,想要保住飯碗就不是件困難的事情,在同樣一件任務,達成率80%,但是如果活用「教練式領導」的溝通技巧,上司對你的評價可能會從「達成率為何只有80%?」,變成「在這種條件下,居然能有80%達成率,確實不簡單喔!」

「教練式領導」,一來,能夠讓上司對你的看法改變,二來,工作因此更得心應手。

作者簡介

本間正人

明尼蘇達大學成人教育學博士。公益團體學習學協會代表理事,帝塚山學院客座教授,LCA研究所客座教授,公益團體日本指導協會理事。東京大學畢業後,留學美國明尼蘇達大學研究所,在學中被任命為明尼蘇達州政府貿易局日本室長,大幅提高明尼蘇達州的知名度,獲得明尼蘇達州州長特別表揚。其後擔任松下政經塾研究部門主管,並在多數企業、政府機構負責管理職務進修課程,提倡超越教育學的「學習學」(learnology),對於部下的育成、獨創力的開發、國際觀的養成等有深入的研究及獨特的見解。

譯者簡介

陳曉菁

台灣人,現為自由文字工作者;日本東洋大學經營學科畢業,日語能力測驗一級合格。

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  • 譯者:陳曉菁
  • 出版社:寶鼎    新功能介紹
  • 出版日期:2012/07/31
  • 語言:繁體中文

讓上司「聽話」:惹人厭的上司不會消失,46招搞定他秒殺出清

內容來自YAHOO新聞

Fed不但準備升息 以後更不隨意借錢給銀行

美國聯準會(Fed)即將決定是否開啟10年來首度升息趨勢,各大外媒今日紛以「大勢底定」、「萬事具備」等形容升息機率,Fed一旦升息,還被外界視為「危機」解除的象徵。不過有趣的是,當利率轉彎時,當年為阻擋危機蔓延採行的紓困政策也有了改變。Fed日前公開新的法規規定將嚴格限制發放緊急借款給銀行「紓困」的權限,未來「大到不能倒」的觀念讓金融圈抱持有恃無恐的心態將行不通了。

事實上當金融海嘯之後,美國各界對於聯準會所擁有的緊急貸款權限便有熱烈討論,當時參議院也通過要求聯準會限縮貸款權,因此聯準會新限制的法源依據即來自2010年通過的《多德-法蘭克法案》(Dodd-Frank Act)。

該法案全名為《多德-法蘭克的華爾街改革和消費者保護法》,主要為改善美國金融體系監管制度與透明度,進而穩定美國金融秩序、保護納稅人與消費者權益。這是自1930年代以來,美國規模極大且影響深遠的金融監管改革,金融海嘯後,因這個法案通過而帶來一波金融機構整併潮。

而這次聯準會(Fed)則於11月30日批准最新規定,確認未來將不再提供個別企業緊急貸款,未來至少須有五家金融機構參與緊急貸款計畫,並禁止Fed貸款給過去90天曾有倒債紀錄的機構。

在日前頒佈的新法規下,不管銀行正在進行破產程序,或是即將面臨破產,再也沒有理由可以隨心所欲從聯準會那裏借到一筆基金應急。聯準會主席葉倫指出,如果這項新法規能夠在金融海嘯當時實行,就可以防止保險業巨人AIG集團或貝爾斯登公司向聯準會借入鉅款應急。

過去聯準會所擁有的緊急貸款權便一直飽受批評,2008年金融危機高峰時,聯準會啟動了很少使用的緊急貸款權,紓困AIG、貝爾斯登(Bear Stearns)等金融機構避免其倒閉,並幫助花旗集團、美國銀行等「大到不能倒」的金融機構,招致各方批評濫用納稅人資金援助這些機構。

像是美國參議員伊莉莎白•華倫,就曾敦促聯準會停止發放緊急貸款給陷入困境的銀行這「慣例」,而在最新法規通過後,華倫仍認為光這條新法規還不夠。民主黨籍的華倫指出,聯準會還是可以利用許多法規漏洞,另外開個後門以資金挹注一家龐大的金融機構。

這條不隨意借錢給銀行的新法規,乍聽之下似乎宣告過往的某些「常識」已經改變,美國的納稅人再也不用以稅金金援陷入營運困境的銀行。但是,要注意這條新法規也允許聯準會可以自行判斷一家金融機構是否夠格接受聯準會的緊急援助。

也就是說,聯準會只要判定某金融機構在未來絕對有能力還款,就可以在該金融機構陷入危急時借錢給它。只不過再怎麼健全的銀行,一旦陷入危急之中就很難擁有聯準會要求的絕對還款能力。

華倫還表示,國會要能夠關閉那些法規上的漏洞,並且確保聯準會的緊急借款僅能用於保護美國的經濟,而不是用於解救政府偏愛的銀行。

聯準會之前曾對各銀行進行「壓力測試」,在虛擬的金融危機情境中觀察各家銀行的應對之道,此舉也強迫銀行增加現金存量以便因應未來可能發生的金融危機。

故這條新法規可以看成聯準會對大銀行發出的警告: 「下次危機爆發時請不要期待會有另一波金援。」聯準會主席葉倫強調,所謂的緊急借款應該是最後的手段。

葉倫也說聯準會早就擁有是否發放借款的權限,但是應該非常「謹慎地」發放借款,且應該只用於「特別嚴重的金融危機上」。

CNNMONEY: Fed ends 'too big to fail' lending to collapsing banks

 

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/fed-080522531.html

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