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內容簡介:

5件事,決定你的「印象分數」,
只要掌握「貼心關鍵」,從此不再莫名其妙得罪人。

談生意、面試、招待客人……,人生有太多「初次見面」的機會,你知道嗎?第一印象往往是「一輩子的印象」。專業、口才固然很重要,但,不小心坐錯位子、失言這些小細節沒掌握住,會讓人從此對你印象扣分,比「不專業」更糟糕。根據調查,九成的企業家或主管,決定用人或看人的線索,不是「才能」也不是「專業」,而是「禮貌」。

多數企業表示不用「沒禮貌」的人,如遲到、不打招呼等。比起有幾張證照、學位多高,公司更重視你的「禮貌」,也就是「教養」。很多人常感嘆,為什麼遇不到好的工作機會、沒有伯樂找上門、沒貴人的幫助,其實,機會可能早就降臨,卻因為一時的不在意,而與它失之交臂。

本書作者自覺真由美從小不斷轉學,常處在陌生環境中的她,因此練就一身「快熟」本領,很快就能融入環境,再加上言談幽默風趣、體貼人心的小動作,總是能在「3分鐘內就讓人留下好印象」,廣受日本上班族的好評。她發現,大多數人在初次見面時,都因急欲想表現自我,而忽略最重要的小細節,常常連最基本的倒茶、座位安排都做不好,讓人留下壞印象而吃悶虧。

作者根博客來書店據自己的經驗,告訴你,在你展現出「我很專業」之前,你更該先做到這些小細節,包括:

1. 交換名片時,「高度」要低於對方,表示尊重。
2. 談論公事時,別坐客戶正對面,避免衝突。
3. 提案時,至少準備3種方案,應付不同需求。
4. 見面後,別忘了寄出感謝函!讓對方記得你。
5. 搭計程車時,別讓「主管」坐前面,那是菜鳥的位置。
6. 就算與主管沒互動,都該主動回報進度。
7. 忘掉他的綽號,「名字」才能縮短距離。
8. 沒下班前,員工都代表「公司」,「形象」很重要。

這些看似不重要的「職場眉角」,卻是別人幫你打分數的依據,當一個人過度「不拘小節」時,誰都會覺得你難相處、不體貼,無論你能力有多好,就是沒人願意幫你的忙。如果是你,初次見面時,印象分數想被加5分,還是扣10分呢?其實,下列「5件事」就能決定:

第1件 初次見面的第一印象,就是永遠的印象,「沒禮貌」最要不得!
第2件 他說「隨便坐」,你就信?「坐哪裡」就知道你懂不懂規矩!
第3件 有沒有教養,「講電話」就知道!看不見對方時,更要謹慎回答。
第4件 同事不等於朋友,別刻意「裝熟」,更別「不拘小節」!
第5件 客戶最大,「少插話、多附和」,讓他主動為你加分。

越是小細節,反而越該重視,當你讓人感到舒服,充滿好感時,自然能搏得信任,擄獲人心。掌握應對進退的竅門,就不會成為職場討厭鬼,讓你任何場合都不失禮。

作者簡介

自覺真由美Mayumi Jikaku

福岡縣人,自我表現顧問、禮儀顧問上級(禮儀檢定協會認定)合格,同時也是日本秘書協會會員及道株式會社的董事長。自小由於父母工作調派的關係轉學好幾次,熟知如何在新環境裡結交好友的祕訣。在生活經驗中自然學習人際溝通技巧,對於說話術與處世禮儀極具興趣。

進入社會工作之後,學習如博客來網路書局何主導全場與社會禮節,每每站上舞台就能在第一天以機智風趣的語言擄獲眾人的心。擔任過企業研討會與活動儀式的司儀,以及婚禮與脫口秀主持人。最高記錄曾在一個月內主持15場的會議與活動。

後來進入IT企業的人才開發部,負責新進員工研修與員工訓練。離職後於2004年成立道株式會社,現為日本第一位自我表現顧問。基於社會禮節常識,傳授實用的「業務拓展術」與「人際關係的自我表現技巧」,觸角擴及「商業禮儀」、「自我表現法」、「商業宣傳重點」、「就業活動面試指導」等待人處世的全方位領域。

舉辦過研討會與研修活動的企業機關包括日本全國商會、東京電力集團、東京瓦斯集團、住友不動產公司、日本全國高中等300多個團體,參加人數超過2萬人以上。只需3分鐘就能讓第一次見面的人留下深刻印象,課程內容廣受好評,回客率高達90%以上。

著作有《「我」的銷售方法》(暫譯)。

博客來譯者簡介

游韻馨博客來網路書店

迷戀青春熱血的全職譯者。譯作包括《說話有自信,老闆、朋友都挺你》、《驚人的超慢跑瘦身法》、《奇蹟抗癌力!吃對了就能活下來》等多部作品。

部落格:kaoruyu.pixnet.net/blog
e-mail:kaoruyu@hotmail.com

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  • 原文作者:Mayumi Jikaku
  • 譯者:游韻馨
  • 出版社:采實文化    新功能介紹
  • 出版日期:2012/05/30
  • 語言:繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

Fed不升息 投顧樂觀看台股

(中央社記者江明晏台北18日電)Fed決議暫不採取升息行動,但保留今年稍後提高利率的可能性。投顧樂觀看待台股展望,後續須觀察證券交易所得稅修正案、希臘大選與中國大陸政經發展。

美國聯邦準備理事會(Fed)公開市場委員會決定,暫不採取升息行動,聯準會主席葉倫(Janet Yellen)表示,做此決定主因全球經濟展望「不確定」。

不過,美國聯準會仍保留今年稍後提高利率的可能性,聯準會公開市場委員會預計10月及12月再集會兩次,升息與否將待下波再議。

日盛投顧表示,整體而言,近期經濟數據指出Fed升息的方向,但沒有證據點出升息時點;由於Fed升息時點依然不明,市場恐持續震盪,未來若升息時點明確指向明年3月,則風險性資產偏好可望明顯上升,新興市場可望有一波彈升機會。

康和投顧表示,Fed這次做出不升息的決定,有助全球金融市場流動性,但在中國經濟的部份,雖然8月經濟數據如預期般疲弱,但9月經濟數據可望回升,看好中國經濟短期最壞狀況已過,配合現今保守的氣氛,未來一季全球股市的行情可期。 ?

展望台股,日盛投顧認為,台股量縮震盪後,在國際股市跌深反彈下,補量持續攻高,Fed暫不升息,後續還要觀察證所稅改革進度,希臘9月20日大選、中國大陸政經發展及匯市的變動,若未出現重大利空,台股仍有向上挑戰機會。

康和投顧認為,在外資期現貨同步作多下,台股近期相較國際市場強勢,自8月24日觸底反攻以來,已出現了4個跳空缺口,技術面十分強勢,本波中期反彈將可望挑戰年線9125.91點,但建議逢拉回量縮再積極布局。

針對類股族群,康和投顧看好,短期可留意電子和金融權值股,至於新藥類股,端視今天立院能否三讀通過證所稅修改案,一旦過關,新藥族群未來將有一波多頭行情可期。 ?1040918

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/fed不升息-投顧樂觀看台股-024652373.html

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